Konfliktbewältigung

FerleyLeave a Comment

Pflegepersonal und Ärzte sich in ihrem Berufsalltag vielen Situationen stellen, aus denen Konflikte erwachsen können. Ein Konflikt beginnt immer mit einer subjektiv empfundenen Persönlichkeitsverletzung. Anschließend erfolgt eine Eskalation auf beiden Seiten, die – wenn sie nicht gestoppt wird – zu einem Drama in 8 Akten führt, bei dem beide Seiten nur verlieren können. Kennt man den Standardablauf eines Konfliktes, hat … Read More